Sənaye avtomatlaşdırma sistemlərində təkcə ilkin quraşdırma deyil, dayanıqlılıq və fasiləsizlik də ən azı quraşdırma qədər vacibdir. Sistemlər nə qədər müasir olsa da, müntəzəm texniki qulluq və operativ servis dəstəyi olmadan bir müddət sonra nasazlıqlar qaçılmaz olur. Bu məqamda Oskon Otomasyon kimi hərtərəfli texniki servis infrastrukturuna malik ixtisaslaşmış şirkətlər müəssisələr üçün kritik əhəmiyyət daşıyır.
25 ildən artıq sahə təcrübəsi ilə Oskon avtomatlaşdırma sistemlərinin layihələndirilməsi, quraşdırılması və istismara verilməsi ilə kifayətlənməyərək, satışdan sonrakı dövri texniki qulluq, məsafədən dəstək, yerində servis və ehtiyat hissələrinin təchizatı kimi bütün prosesləri peşəkarlıqla idarə edir.
Servis və texniki qulluq niyə həyati əhəmiyyət daşıyır?
Sənaye müəssisələri üçün avtomatlaşdırma sistemləri istehsal xəttinin əsasını təşkil edir. Bu sistemlərin planlaşdırılmamış dayanması səmərəlilik itkisinə, sifarişlərin gecikməsinə və xərclərin artmasına səbəb olur. Məhz buna görə servis və texniki qulluq xidmətləri xərc deyil, investisiyanın qorunması üçün təminatdır.
Oskon Avtomatlaşdırma bu ehtiyacı qarşılamaq üçün qurduğu peşəkar xidmət şəbəkəsi ilə müştərilərinə həm profilaktik texniki qulluq həlləri, həm də təcili müdaxilə dəstəyi təqdim edir.
Oskon-un servis və texniki qulluq xidmətləri hansılardır?
1. Profilaktik (dövri) texniki qulluq
- Bütün sistem komponentlərinin (PLC, sensorlar, idarəetmə şkafları, SCADA, HMI və s.) müntəzəm yoxlanılmasını əhatə edir.
- Nasazlıq yaranmazdan əvvəl riskli nöqtələrin aşkarlanması və müdaxilə edilməsi təmin olunur.
- Bunun sayəsində sistemin istismar müddəti uzanır, planlaşdırılmamış dayanmalar minimuma endirilir.
2. Məsafədən texniki dəstək
- Oskon rəqəmsal infrastrukturu sayəsində bir çox müdaxiləni məsafədən bağlantı vasitəsilə həyata keçirir.
- Nasazlıqların diaqnostikası, proqram təminatının yenilənməsi və ya konfiqurasiyaya düzəlişlər vaxt itirmədən həyata keçirilir.
- Müştərilər üçün əməliyyatların fasiləsizliyi təmin olunur.
3. Yerində servis xidməti
- Aparat təminatından qaynaqlanan problemlərdə öz sahəsində ixtisaslaşmış texniki qruplar ən qısa müddətdə obyektə göndərilir.
- Oskon-un geniş servis şəbəkəsi sayəsində Türkiyənin bir çox məntəqəsində operativ müdaxilə təmin olunur.
- Zəruri hallarda avadanlığın dəyişdirilməsi və kalibrlənməsi də yerində həyata keçirilir.
4. Texniki qulluq sazişləri (SLA əsaslı)
- İstər PaaS (xidmət kimi platforma) modelində, istərsə də yerli infrastrukturda quraşdırılmış (on-premise) sistemlərdə Oskon müştərilərinə fərdiləşdirilmiş texniki qulluq müqavilələri təqdim edir.
- Bu sazişlər çərçivəsində dövri texniki qulluq, məsafədən dəstək, proqram təminatının yenilənməsi, təlim və prioritet texniki dəstək kimi üstünlüklər təmin olunur.
- SLA əsaslı sazişlər sayəsində hər bir nasazlıq risk olmaqdan çıxaraq əvvəlcədən planlaşdırılmış xidmət qrafikinin bir hissəsinə çevrilir.
iOT, SCADA, MES və AGV sistemlərində başdan-başa servis
Oskon-un ixtisaslaşdığı sahələrə daxil olan;
- AGV & AMR həlləri
- MES / MOM sistemləri
- Sənaye rabitəsi və məlumat toplama infrastrukturları
- PLC-HMI-SCADA avtomatlaşdırma layihələri
kimi çoxqatlı sistemlərdə həm proqram, həm də aparat təminatı üzrə texniki qulluq xidməti təqdim olunur. Bu da onu Türkiyədə başdan-başa servis təqdim edən azsaylı şirkətlərdən birinə çevirir.
Servis xidmətinin faydaları
Səmərəliliyin artması
Müntəzəm texniki qulluq sistem komponentlərinin ən yüksək səmərəliliklə işləməsini təmin edir.
Xərclərə nəzarət
Planlaşdırılmamış nasazlıqların səbəb olduğu istehsal itkilərinin qarşısı alınır. Uzunmüddətli perspektivdə əhəmiyyətli qənaət təmin edir.
Sistemin istismar müddətinin uzanması
Texniki qulluq göstərilməyən sistemlər qısa müddətdə aşındığı halda, Oskon-un müdaxiləsi ilə sistemin istismar müddəti %30-a qədər uzana bilər.
Əməyin təhlükəsizliyi
Xüsusilə AGV, konveyer, maşın təhlükəsizliyi və robot sistemlərində aparılan texniki qulluq işçilərin təhlükəsizliyi baxımından da kritik əhəmiyyət daşıyır.
Qanunvericiliyə uyğunluq və sertifikatlaşdırma
Oskon-un malik olduğu ISO 9001, ISO 27001, TSE, CE kimi sənədlər təqdim etdiyi bütün xidmətlərin qlobal keyfiyyət standartlarına uyğun olduğunu təsdiqləyir.
Hansı sektorlarda tətbiq oluna bilər?
Oskon-un servis və texniki qulluq xidmətləri ilk növbədə aşağıdakı sektorlar olmaqla geniş sahələrdə tətbiq oluna bilər:
- Avtomobil sənayesi və onun təchizat sahələri
- Kimya və əczaçılıq sənayesi
- Logistika və anbar təsərrüfatı (daxili logistika)
- Dəmir-polad, alüminium və metal sənayesi
- Qida və qablaşdırma
- Məişət texnikası istehsalı
Bu sektorlardakı yüksək templi istehsal mühitlərində Oskon-un operativ və effektiv servis həlləri ilə fərq yaradılır.
Oskon varsa, problem yoxdur!
Əgər siz də istehsal müəssisənizdə fasiləsiz səmərəlilik, aşağı nasazlıq səviyyəsi və maksimum sistem istismar müddəti istəyirsinizsə, Oskon Otomasyon-un peşəkar servis və texniki qulluq həlləri ilə tanış olmağın vaxtı çatıb.
Kiçik bir nasazlığın böyük xərclərə çevrilməsinin qarşısını düzgün texniki qulluq strategiyası ilə almaq mümkündür. Oskon təkcə sisteminizi deyil, həm də işinizin fasiləsizliyini qoruyur.
İndi əlaqə saxlayın, servis təminatı ilə işinizi irəli aparın.
info@oskon.com.tr
+90 (216) 593 08 18
